404 – Totally Lost

Förra måndagen gick jag in till en av comhems återförsäljare för att få mig lite bredband. Tydligen skulle det då gå att få bredband på stört. Beställde Bredband Large 12-24 Mbit/s. Jag kom hem med min lilla lådda och pluggade in den och hey presto, instant bredband.

Senare tyckte jag att det var lite väl långsamt. Gick in på bredbandskollen.se för att se hastigheten. Jag fick fram runt 0,25 Mbit/s. Inte riktigt vad jag kallar bredband. Särskilt inte bredband large. Ringer kundtjänst och får svaret att jag inte är kund. De ber mig gå till återförsäljaren. Jag knatar dit, de ringer comhem. Comhem svarar nu att ja, jo, om vi kollar lite till så ser vi att jag är kund och att de måste göra något, men att den avdelningen har kö. Det är bara gå hem och vänta…

Idag ringde jag igen, samma variant, jag fick bråka med dem för att de skulle kolla på “det andra stället” för att se att jag var kund. Hon säger att hon ska skicka den vidare så det blir gjort. Jag frågar när hon tror det kommer bli fixat, hon säger innan den här veckan är slut.

Ohhhhh vad jag är imponerad… (Förtydligande: det där var ironiskt skrivet!)

Saknar förra lägenheten där det gick att välja bland ett flertal leverantörer. Här är jag fast med comhem. Kanske borde man kolla upp mobilt bredband istället…