404 – Totally Lost

Jag skickade i fredags in min laptop från LG för att få den lagad. Det hade tagit ett tag att få en paketlapp pga ett missförstånd mellan mig och deras support. Jag trodde att de skulle skicka lappen och att jag sen skulle ge dem serienumret på datorn*. De väntade på serienumret innan de skulle skicka paketlappen.

I vilket fall som helst så var den inskickad tillsammans med ett kvitto. Igår fick jag ett mail där de säger att de inte hade fått något kvitto. Jag svarade att jo, det ska ni ha fått, den ligger i samma låda som datorn låg i. Idag fick jag ett mail om att de hade dubbelkollat och att den faktiskt låg där.

Det som stör i det här fallet är alltså att det nu har tagit en extra dag innan teknikerna börjar titta på datorn. I-landsproblem, ja visst, men fortfarande störande att de inte kan hitta ett kvitto i en rätt liten låda.

* Den som står på en klisterlapp på undersidan av dator, men som i mitt fall var helt utsuddat. Smidig produktutveckling… Den fanns iofs även på kartongen, men jag hade inte hämtat upp den då.